Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 17 listopada 2025

Lovano Shop prowadzi ten sklep oraz stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Tobie, klientowi, starannie przygotowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Lovano Shop korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe podczas wizyty, korzystania lub dokonywania zakupu bądź innej transakcji w ramach Usług albo podczas komunikacji z nami. Jeśli istnieje konflikt między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką Prywatności, Polityka Prywatności ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne przeczytanie Polityki Prywatności. Korzystając z którejkolwiek z Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką Prywatności i rozumiesz sposób gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych, zgodnie z opisem w tej Polityce.

Dane Osobowe, Które Zbieramy lub Przetwarzamy

Gdy używamy określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub mogą być z Tobą powiązane. Dane osobowe nie obejmują danych anonimowych lub pozbawionych możliwości identyfikacji.

Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych (w zależności od miejsca zamieszkania i sposobu korzystania z Usług):

  • Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu, adres e-mail.
  • Dane finansowe: numery kart płatniczych, kont bankowych, dane transakcyjne, metoda płatności, potwierdzenia płatności.
  • Dane konta: nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
  • Dane transakcyjne: przedmioty oglądane, dodane do koszyka, zapisane na liście życzeń, zakupione, zwrócone, wymienione lub anulowane.
  • Komunikacja: treści, które przekazujesz nam podczas kontaktu z obsługą klienta.
  • Dane urządzenia: informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adres IP i identyfikatory.
  • Dane dotyczące korzystania z Usług: sposób interakcji, nawigacji i aktywności w sklepie.

Źródła Danych Osobowych

Zbieramy dane osobowe:

  • Bezpośrednio od Ciebie podczas zakładania konta, zakupów, komunikacji lub korzystania z Usług.
  • Automatycznie poprzez pliki cookies, technologie śledzące oraz urządzenie, z którego korzystasz.
  • Od naszych dostawców usług, którzy działają w naszym imieniu.
  • Od partnerów biznesowych i innych stron trzecich.

Jak Wykorzystujemy Dane Osobowe

Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, Dostosowywanie i Ulepszanie Usług

Przetwarzanie zamówień, zarządzanie kontem, wysyłka, zwroty, powiadomienia, rekomendacje i personalizacja zakupów.

Marketing i Reklama

Wysyłanie wiadomości promocyjnych, reklam online, ofert opartych na Twojej aktywności.

Bezpieczeństwo i Zapobieganie Nadużyciom

Weryfikacja konta, zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo transakcji.

Komunikacja z Tobą

Obsługa klienta, odpowiedzi na pytania, utrzymanie relacji.

Obowiązki Prawne

Zgodność z prawem, odpowiedzi na wezwania, postępowania prawne.

Ujawnianie Danych Osobowych

Możemy ujawniać dane:

  • Shopify oraz dostawcom usług (IT, płatności, dostawa, fulfilment).
  • Partnerom marketingowym i reklamowym.
  • Na Twoje polecenie lub za Twoją zgodą.
  • Naszym podmiotom powiązanym.
  • W przypadku transakcji biznesowych (np. fuzje).
  • W ramach obowiązków prawnych lub ochrony praw.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify. Dane przekazywane w ramach korzystania z Usług są automatycznie przetwarzane przez Shopify zgodnie z ich zasadami prywatności.

Aby dowiedzieć się, jak Shopify przetwarza Twoje dane, odwiedź:
https://privacy.shopify.com/en

Strony Osób Trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron prowadzonych przez podmioty trzecie. Nie odpowiadamy za ich polityki prywatności ani bezpieczeństwo.

Dane Dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej wieku pełnoletności. Nie zbieramy świadomie danych dzieci.

Bezpieczeństwo i Przechowywanie Danych

Nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Przechowujemy dane tak długo, jak to konieczne zgodnie z prawem, świadczeniem usług oraz rozstrzyganiem sporów.

Twoje Prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć następujące prawa:

  • Dostęp do danych
  • Usunięcie danych
  • Korekta danych
  • Przenoszenie danych
  • Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi

W EOG i UK przysługują również:

  • Sprzeciw wobec przetwarzania
  • Ograniczenie przetwarzania
  • Wycofanie zgody

Wnioski możesz składać kontaktując się z nami.

Skargi

Możesz złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych lub do nas — nasze dane kontaktowe znajdują się poniżej.

Transfery Międzynarodowe

Twoje dane mogą być przenoszone poza kraj zamieszkania, również do krajów spoza EOG/UK. Stosujemy odpowiednie mechanizmy prawne (np. SCC).

Zmiany Polityki Prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować Politykę Prywatności. Aktualizacje będą publikowane na stronie wraz z datą „Ostatnia aktualizacja”.

Kontakt

W przypadku pytań lub chęci skorzystania z praw dotyczących danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem:
info@lovanoshop.com

W świetle obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.